1 - Propiedad Intelectual y Contenidos
Todos los derechos de propiedad intelectual de software y contenidos disponibles a través de este sitio web son propiedad de Styliano Jewellery y están licenciados y protegidos por la ley. Todos estos derechos están reservados a Styliano Jewellery. Puede guardar, imprimir o mostrar los contenidos de este sitio web, pero sólo para uso personal.
Styliano Jewellery se compromete a no facilitar información a terceros sin su autorización previa, a menos que sea necesario para poder procesar su formulario, satisfacer su pedido o gestionar programas interactivos de usuarios. El usuario también concede a Styliano Jewellery el derecho de compartir cualquier información que proporcione con empresas que mantienen protocolos conStyliano Jewellery, para los efectos anteriormente mencionados.
No se permite la publicación, manipulación, distribución o reproducción, en ningún formato, de cualquier contenido de este sitio, ni la conexión del mismo para cualquier negocio o empresa.
2 - Condiciones generales
Las presentes condiciones determinan las reglas y los términos de uso del presente sitio web y avisan al usuario de las limitaciones y riesgos inherentes. El uso del sitio web implica, por parte del usuario, la aceptación tácita de estas reglas y términos de uso. Si no está de acuerdo con estos términos, le aconsejamos no utilizar este sitio web.
El acceso y uso del mismo, así como los productos y servicios disponibles, están sujetos a las siguientes condiciones:
- Este sitio web está destinado al uso de usuarios registrados, por lo que las palabras clave de acceso son personales e intransferibles. El acceso al mismo es de carácter temporal, por lo que nos permitimos retirar el acceso parcial o total, en cualquier momento.
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- El pedido de productos debe ser efectuado por usuarios de edad igual o superior a 18 años (individuos con edad inferior, deberán tener autorización de sus representantes, así como la confirmación de la veracidad de los datos suministrados).
- Todos los elementos así como las informaciones cedidas por los usuarios pueden ser usadas para efectos legales, sirviendo para identificar las compras de los clientes, que no deberán alegar que no firmaron las obligaciones asumidas.
3 - Envios y Entregas
Styliano Jewellery envía pedidos a clientes de todo el mundo. Los plazos de entrega varían según la ubicación geográfica del cliente. En Styliano Jewellery, todas las piezas de joyería se fabrican después del pedido, siendo entregadas en la dirección indicada unos 15 días hábiles después de confirmar el pago. Las compañías con las que tenemos protocolos efectúan entregas de lunes a viernes, entre las 8h y las 18 horas, en la dirección que desee.
Los plazos de entrega son meramente indicativos y pueden ser prolongados si se constatan limitaciones físicas o estructurales (por ejemplo,moradas incorrectas, cobros atrasados o contratiempos de fuerza mayor).
Los transportistas no efectúan entregas a los días de fiesta y/o fines de semana, ni se puede elegir una hora específica de entrega.
Una vez que su pedido sea enviado, y si nos ha concedido sue-mail, recibirá un código, para que pueda localizar su pedido en el sitio dela compañía a la que recurrimos. Si tiene dificultades para localizar supedido, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención alcliente.
Pedido mínimo y valores de porte:
Si el cliente realiza una compra inferior a 150€, el costo del transporte es de 5€. Por encima de los 150€, el coste de transporte es completamente soportado por Styliano Jewellery.
Estas condiciones sólo son válidas para clientes particulares.
Dificultad para realizar la entrega:
En caso de que el transportista no pueda entregar el pedido, hará un nuevo intento al día siguiente o se pondrá en contacto con el cliente para el reajuste de la entrega.
Reenvío de pedidos devueltos:
Cuando un pedido es devuelto a Styliano Jewellery por responsabilidad del cliente y éste desea el reenvío de la misma o el envío de una nueva, es necesario el pago de una tasa adicional de 5€, para que podamos procesar el nuevo pedido. Esta tasa deberá ser pagada por transferencia bancaria, siendo el comprobante de pago enviado a nuestro servicio de atención al cliente. Deberá constar el número de pedido devuelto y el nombre del primer titular de la cuenta a partir de la cual se haya efectuado la transferencia bancaria.
Los datos necesarios para realizar la transferencia son los siguientes:
Banco: Banco Comercial Português
IBAN: PT50003300000017101730605
Swift/BIC: BCOMPTPL
4 - Métodos de Pago
Styliano Jewellery pone a su disposición los siguientes métodos de pago:
- Paypal
- Cajero Automático (ATM).
Por favor, visite el website www.paypal.com para obtener más información sobre los pagos de Paypal. A través de PayPal tendrá la posibilidad de completar el pago mediante tarjeta de crédito sin necesidad de registrarse en el sitio web.
El pago realizado mediante transferencia bancaria, a través de la red de cajeros automáticos o de su Homebanking, tarda cerca de 1 a 2 días hábiles para ingresar a nuestra cuenta.
El envío del pedido se efectuará sólo después de confirmar la recepción de su pago.
5 - Cancelaciones, Devoluciones y Cambios
Todos los productos comercializados por Styliano Jewellery tienen garantía de 2 años. Cualquier reclamación que no implique la garantía del producto deberá realizarse en un plazo máximo de 15 días.
Sólo aceptamos devoluciones de productos nuevos, completos y dentro del embalaje original del pedido. No se aceptarán productos dañados, alterados rasurados o incompletos, ni se efectuará ningún reembolso de los mismos que se presenten en las condiciones arriba citadas. Si el cliente desea recuperar un artículo previamente devuelto, deberá soportar nuevamente los costos del transporte.
Para ejercer su derecho de devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, indicando el número de referencia del producto que desea devolver y los motivos. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes aviernes, de las 9h00 a las 18h00.Cancelación:Una vez completado un pedido, lo misma sólo podrá ser cancelado mediante el apoyo al cliente, cuyo contacto deberá hacerse a la mayor brevedad posible. Una vez expelido, el pedido no podrá ser cancelado.Devoluciones depedidos / productos:
Styliano Jewellery se reserva el derecho de elegir el medio para realizar la recogida del producto. El cliente deberá mantener el producto en perfectas condiciones hasta que se proceda a su recogida.Las recogidas son gratuitas si el motivo de la devolución es de nuestra responsabilidad. De lo contrario, el coste de la recogida, que corresponde a 5€, se le descontará en el importe del reembolso.Rutura de stock:
En caso de ruptura de stock, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente. El cliente podrá entonces cambiar el producto por otro similar o, si no lo desea, tendrá derecho a una nota de crédito o a la devolución, por transferencia bancaria, del valor pagado.
6 - Información de los productos
La información disponible en nuestro website va al encuentro de una presentación correcta en lo que concierne al valor de los productos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en los que se ha publicado incorrectamente la información de los productos, que incluye precios y promociones.
El rechazo de pedidos puede estar relacionado con otros motivos, que se refieren a: la discontinuidad de un producto, la incapacidad de acceder a la autorización del pago o la posibilidad de pedidos fraudulentos.
Nos advertimos de que no nos responsabilizamos por cualquier pérdida que pueda sufrir, si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que nos haya proporcionado.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
7 - Garantía de los productos
Los productos tienen un período de garantía de 24 meses a partir de la fecha de compra. La garantía debe ser debidamente comprobada, pudiendo ser requerida con presentación del certificado de garantía y / o comprobante de compra.
Se consideran fuera de las condiciones de garantía los productos que hayan superado el período definido por Styliano Jewellery o presenten defectos causados por accidentes, mal manejo de los productos, descuido, o cualquier otra alteración que sobrepasa Styliano Jewellery.
Después de la inspección del producto recibido y si se detecta un intento de fraude, el producto será devuelto al cliente en el estado en que se encuentre.